Comment pouvons-nous vous aider ?
Retrouvez les réponses à vos questions sur tous les modules de PlanOui.
Pour les mariées
Le tableau de bord est la page d'accueil de la mariée. Il résume l'avancement de l'organisation et donne accès à toutes les fonctions.
- Le compte à rebours indique le nombre de jours avant votre mariage.
- Les indicateurs montrent l'avancement de vos tâches et de votre budget.
- La liste des prochaines échéances vous rappelle ce qui approche.
- Vos prestataires sont listés avec leur statut (confirmé ou en attente).
- Des raccourcis mènent à l'album WedPhoto, au mini-site et au parrainage.
- Plus bas, la liste complète des fonctions vous permet d'accéder à chacune.
Tout votre mariage en un coup d'œil, dès la connexion.
La checklist regroupe toutes les tâches de votre mariage avec leur responsable et leur date limite, pour savoir en un coup d'œil ce qu'il reste à faire.
- Ajoutez une tâche en indiquant son nom, le responsable et l'échéance.
- Suivez son statut : « en cours » ou « complété ».
- Recherchez une tâche ou filtrez la liste par statut.
- Les tâches dont l'échéance est dépassée sont signalées « En retard ».
Vous recevez une notification quand une tâche est en retard ou que son échéance approche, si vous avez activé les notifications.
Cette fonction vous aide à suivre vos dépenses par catégorie et à savoir combien il vous reste à dépenser.
- Indiquez le budget total de votre mariage (dans votre profil, rubrique « Mon mariage »).
- Ajoutez chaque dépense avec sa catégorie (par exemple « Traiteur »), son montant et son statut.
- Consultez la répartition par catégorie et le budget restant.
- Modifiez ou supprimez une dépense à tout moment.
Vous voyez votre budget, vos dépenses et leur répartition par catégorie.
Le rétroplanning est la liste datée des grandes étapes à franchir jusqu'au jour J. Vous pouvez le partager par un lien public, sans compte nécessaire pour le consulter.
- Ajoutez un événement : un titre, une date, un type d'événement et, si besoin, un prestataire et une description.
- Construisez ainsi votre planning étape par étape.
- Partagez le lien public du rétroplanning avec vos proches ou vos prestataires.
- Modifiez ou complétez le planning quand votre organisation évolue.
Vous construisez et ajustez le planning ; les personnes qui reçoivent le lien le consultent en lecture seule.
L'agenda affiche vos rendez-vous du mariage sur un calendrier mensuel, avec la liste de ceux à venir.
- Cliquez sur « Ajouter un RDV ».
- Renseignez le titre (par exemple « RDV traiteur »), la date, l'heure de début et de fin, et une couleur.
- Enregistrez : le rendez-vous apparaît dans le calendrier et dans la liste « À venir ».
Vous voyez vos rendez-vous par jour et ceux qui arrivent.
Gérez la liste de vos invités et suivez leurs réponses. Les invités répondent depuis votre mini-site.
- Cliquez sur « Ajouter un invité » : prénom, nom, e-mail, téléphone, nombre d'adultes et d'enfants, catégorie (famille, amis…).
- Ou cliquez sur « Importer » pour charger un fichier : une ligne par invité (prénom, nom, e-mail, téléphone, nombre de personnes).
- Suivez le statut de chaque réponse : en attente, oui, non ou peut-être.
- Les invités placés sont repris dans votre plan de table.
Vous voyez tous vos invités, leur réponse, et vous pouvez les modifier ou les supprimer.
Le mini-site est la page web de votre mariage, à partager avec vos invités. Il fait partie du pack VIP.
- Choisissez l'adresse de la page : planoui.com/mariage/ suivi du nom de votre choix.
- Personnalisez la couleur d'accent, le message d'accueil et la photo de couverture (JPG, PNG ou WebP, 5 Mo maximum).
- Activez les sections à afficher (programme, infos pratiques, compte à rebours, formulaire de réponse, playlist), puis détaillez le programme de la journée (heure et étape) et vos infos pratiques (accès, parking, hébergement…), une carte par information.
- Indiquez la date limite de réponse et le message affiché aux invités qui confirment leur présence.
- Mettez le mini-site en ligne : vos invités peuvent y répondre et y retrouver l'album WedPhoto.
Vous modifiez la page quand vous voulez, et vous pouvez la mettre hors ligne.
Créez un faire-part numérique au format A5, avec vos textes, images et polices. Il fait partie du pack VIP.
- Cliquez dans la page pour placer un élément ; double-cliquez sur un texte pour le modifier.
- Ajoutez des images et choisissez une police pour chaque texte.
- Redimensionnez un élément avec la poignée en bas à droite.
- Réorganisez l'ordre des éléments : le dernier de la liste est au premier plan.
- Publiez le faire-part : il devient visible par vos invités sur le mini-site.
Vous composez librement votre faire-part et décidez du moment où il est publié.
Le plan de table vous permet de placer vos invités autour des tables de la salle. Il fait partie du pack VIP.
- Indiquez la surface de la salle, puis ajoutez votre première table : nom, forme et nombre de places (de 1 à 30).
- Touchez une place libre pour y placer un invité, ou choisissez un invité dans la liste et placez-le.
- Recherchez un invité par son nom ; les invités déjà placés sont distingués des autres.
- Zoomez ou dézoomez pour voir la salle, ou affichez la vue « Par table ».
- Placement automatique : le bouton « Placer automatiquement » propose un placement des invités restants sur les places libres. Les foyers restent ensemble, les groupes (catégories) sont regroupés, les affinités rapprochent et les conflits séparent. Rien n'est modifié tant que vous ne validez pas, et « Annuler » revient en arrière.
- Nombre de places d'un foyer : le plus grand de « personnes » et « adultes + enfants » de la fiche invité. Seuls les invités « Présent » ou « Peut-être » sont placés ; ceux « En attente » ou « Absent » n'apparaissent pas.
- « Affinités et conflits » : indiquez les invités à placer ensemble ou à séparer.
- « Versions » : enregistrez plusieurs variantes du plan (par exemple « Plan A » et « Plan B ») et rouvrez-les.
- « Partager » : un lien en lecture seule pour votre conjoint, un témoin ou votre wedding planner.
- « Exporter / imprimer » : image du plan (PNG), listes d'invités par table (PDF), document pour le traiteur (plan et menus par table), chevalets, marque-places et panneau d'accueil.
- « Trouvez votre table » : vos invités tapent leur nom sur votre mini-site et voient leur table.
Vous voyez la salle et chaque table, et vous ajustez les places à tout moment.
Aidez vos invités à se loger : listez les hébergements proches du lieu de réception et répartissez-les dans les chambres de votre lieu.
- Ajoutez des hôtels, gîtes ou chambres d'hôtes à proximité du lieu : ils s'affichent sur votre mini-site.
- Vous pouvez aussi les importer depuis OpenStreetMap en choisissant un rayon autour du lieu ; le lien « Réserver » mène vers Booking.com.
- Créez les chambres de votre lieu de réception.
- Répartissez vos invités dans les chambres disponibles.
Vous gérez les hébergements et les chambres, vos invités les voient sur le mini-site.
Demandez un devis à un prestataire depuis sa vitrine, puis retrouvez toutes vos demandes au même endroit.
- Sur la vitrine d'un prestataire, envoyez une demande de devis.
- Le prestataire vous répond avec un devis.
- Dans « Mes devis », ouvrez la réponse reçue.
- Acceptez ou refusez le devis en ligne : le prestataire est informé.
Vous voyez le statut de chaque demande et le devis reçu.
Un prestataire vous fait défaut ? La fonction « Urgence prestataire » prévient les professionnels de la catégorie concernée pour qu'ils vous proposent leurs services rapidement.
- Ouvrez « Nouvelle demande d'urgence ».
- Choisissez la catégorie de prestataire recherchée et la ville, indiquez si besoin votre budget maximum.
- Décrivez dans le message la date, le lieu, la durée et ce que vous attendez.
- Envoyez : les prestataires de cette catégorie sont alertés immédiatement et vous répondent, généralement sous 2 heures.
- Une fois le problème réglé, cliquez sur « Marquer comme résolue ».
Vous décrivez votre besoin une seule fois et recevez les réponses des prestataires disponibles.
« Seconde Vie » est la petite annonce entre futures mariées : vendez robe, décoration ou vaisselle, ou trouvez-en d'occasion.
- Cliquez sur « Déposer une annonce » : titre, catégorie, prix, état et photos.
- Publiez-la : elle est visible par les autres mariées.
- Échangez par messages avec les personnes intéressées.
- Si vous le souhaitez, mettez votre annonce en avant avec l'option payante (PayPal ou carte bancaire).
Vous gérez vos annonces et pouvez aussi parcourir celles des autres mariées.
Préparez la liste des photos de groupe de votre mariage et partagez-la avec votre photographe. Cette fonction fait partie du pack VIP.
- Listez les groupes à photographier (famille, amis, collègues…).
- Partagez le lien secret avec votre photographe.
- Le jour J, le photographe ouvre le lien et coche les groupes déjà photographiés, sans avoir besoin de compte.
Vous préparez la liste et gardez le contrôle du lien partagé.
Le déroulé du jour J est le planning de votre journée, étape par étape, avec les heures et les personnes concernées.
- Ajoutez une étape : son intitulé (par exemple « Cérémonie civile »), son heure, sa durée (par exemple 30 min) et les participants.
- Ajoutez toutes les étapes de la journée.
- Modifiez ou supprimez une étape si le programme change.
- Exporter : au-dessus de la liste, « Télécharger en PDF » crée un document A4 avec le couple, la date, le lieu et chaque étape.
- « Imprimer » ouvre l'impression d'une page A4 propre.
- « Ajouter à mon agenda » télécharge un fichier .ics (un événement par étape, le jour du mariage) à importer dans Google Agenda, Apple Calendrier ou Outlook. La durée de chaque événement est lue dans le champ « durée » (30 minutes par défaut).
Vous construisez le déroulé complet de la journée, minute par minute.
Créez les menus de votre repas de mariage, composez-les de plats et attribuez un menu à chaque invité, puis imprimez la carte de menu au format A5.
- Créez un menu : nom (par exemple « Menu standard ») et description.
- Ajoutez les plats de chaque menu, en précisant le service (entrée, plat, dessert…).
- Affectez un menu à chacun de vos invités.
- Modifiez ou supprimez un menu ou un plat quand votre choix évolue.
- Cliquez sur « Créer la carte de menu A5 » : choisissez un style, les polices, les couleurs et les menus à afficher, puis personnalisez le titre, le sous-titre et le message de fin.
- Cliquez sur « Imprimer (A5) » : la carte s’ouvre au format A5 prête à imprimer, ou à enregistrer en PDF depuis la fenêtre d’impression.
Vous gérez les menus, leurs plats et les choix de vos invités.
Le mood board est votre tableau d'inspiration : thème, couleurs et idées de décoration pour votre mariage. Il fait partie du pack VIP.
- Donnez un nom à votre thème (par exemple « Champêtre chic »).
- Choisissez les couleurs de votre mariage.
- Ajoutez des inspirations : un titre, une catégorie (déco, robe…), l'adresse d'une image et une note.
- Retrouvez toutes vos idées au même endroit.
Vous rassemblez vos inspirations et vos couleurs dans un seul tableau.
WedPhoto est l'album photo et vidéo de votre mariage, alimenté par vos invités.
- Partagez le lien ou le code de l'album avec vos invités.
- Chaque invité crée son accès en quelques secondes (prénom, e-mail, mot de passe de 8 caractères minimum).
- Les invités envoient des photos et vidéos depuis leur galerie, ou prennent une photo ou une vidéo directement avec la caméra.
- Ils peuvent réagir (j'aime, coup de cœur) et commenter.
- Vous téléchargez tout l'album en un fichier ZIP ou vous le videz depuis votre espace.
- Livre d'or audio : dans l'onglet « Livre d'or audio » de la page WedPhoto, ouvrez le livre d'or, enregistrez votre message de répondeur (ou envoyez un fichier audio) et, si vous le souhaitez, le texte affiché pendant l'appel. Vos invités « appellent » les mariés depuis l'album : un téléphone aux couleurs de votre thème sonne, ils entendent votre message, puis laissent un message vocal de 3 minutes au plus.
- Les messages vocaux ne sont écoutables que par vous et par leur auteur ; vous pouvez les écouter, les télécharger ou les supprimer depuis l'onglet « Livre d'or audio ».
- Apparence : dans l'onglet « Général », choisissez une palette de couleurs (ou vos propres couleurs), un message d'accueil et la photo des mariés affichée sur le téléphone du livre d'or. L'aperçu se met à jour en direct.
- L'album s'affiche en français ou en anglais : l'invité choisit sa langue depuis l'écran d'accueil ou « Mon espace ».
Vous voyez toutes les photos et vidéos, l'espace utilisé (2 Go, ou 5 Go avec le pack VIP) et vous gérez l'album.
Parrainez des amies mariées : avec cinq inscriptions, vous débloquez un rendez-vous gratuit avec la wedding planner de PlanOui.
- Ouvrez la page Parrainage : vous y trouvez votre code et votre lien.
- Partagez le lien par WhatsApp, Facebook, e-mail ou avec le bouton de partage de votre appareil.
- Chaque amie qui s'inscrit avec votre code apparaît dans la liste de vos amies inscrites.
- À cinq amies, le bouton « Réserver mon rendez-vous » apparaît : confirmez, vous pouvez laisser un mot pour préparer le rendez-vous.
- Plusieurs inscriptions depuis la même connexion internet ne comptent que pour une amie.
Vous suivez votre progression de 0 à 5 amies parrainées.
Le pack VIP est un paiement unique de 19,90 € qui débloque les fonctions avancées de la mariée.
- Ouvrez la page « VIP » de votre espace.
- Payez par PayPal ou par carte bancaire.
- Les fonctions s'ouvrent immédiatement : faire-parts numériques, mini-site, plan de table, Lucy, mood board, photos de groupe.
- L'album WedPhoto passe de 2 Go à 5 Go.
Tant que vous n'avez pas le pack, les pages concernées affichent « Passer en VIP ».
Gardez une copie complète de votre mariage sur votre ordinateur, et restaurez-la au besoin.
- Ouvrez « Sauvegarde » dans la rubrique Compte.
- Cliquez sur « Télécharger ma sauvegarde » : vous obtenez un fichier ZIP contenant vos données et vos fichiers.
- Conservez-le en lieu sûr.
- Pour restaurer, ouvrez la page de restauration et envoyez ce fichier.
Vous décidez quand sauvegarder et quand restaurer.
Votre profil rassemble vos informations personnelles, celles de votre mariage et vos réglages de sécurité.
- Modifiez votre nom, votre prénom et votre photo.
- Renseignez les informations du mariage : prénoms, date, lieu, département et budget.
- Changez votre mot de passe (8 caractères minimum).
- Activez la connexion biométrique pour vous connecter avec l'empreinte ou le code de votre appareil.
- Vous pouvez supprimer définitivement votre compte en confirmant votre adresse e-mail : cette action est irréversible.
Toutes ces informations se modifient depuis la page « Mon profil ».
Fonctionnalités communes
L'inscription à PlanOui est gratuite pour les mariées, les prestataires et les wedding planners. Vous choisissez votre profil, puis vous vous connectez avec votre adresse e-mail ou votre compte Google.
- Sur la page d'inscription, choisissez votre profil : mariée, prestataire ou wedding planner.
- Renseignez vos informations et un mot de passe, ou utilisez le bouton « S'inscrire avec Google ».
- Si une amie vous a parrainée, saisissez son code de parrainage (facultatif) lors de l'inscription mariée.
- Vous êtes connectée directement à votre espace.
- Pour vous connecter plus vite ensuite, activez la connexion biométrique (empreinte ou code de l'appareil) dans votre profil.
- Mot de passe oublié ? Utilisez le lien « Mot de passe oublié » de la page de connexion : un e-mail vous permet d'en choisir un nouveau.
Vous renseignez vos prénoms, la date et le lieu de votre mariage : votre espace est créé avec ces informations.
L'annuaire PlanOui rassemble les prestataires mariage validés par l'équipe. La mariée y trouve les professionnels, les contacte et suit ses choix.
- Ouvrez l'annuaire des prestataires et filtrez par catégorie (photographe, traiteur, fleuriste…) ou par ville.
- Ouvrez la vitrine d'un prestataire pour voir sa présentation et ses photos.
- Contactez-le ou demandez-lui un devis depuis sa vitrine.
- Dans « Mes prestataires », suivez chacun avec son statut : en attente ou confirmé.
Vous comparez les vitrines et gardez le suivi de vos prestataires dans votre espace.
Lucy est l'assistante IA de PlanOui. Elle répond à vos questions en français, en s'appuyant sur l'avancement de votre mariage. Elle fait partie du pack VIP.
- Ouvrez Lucy depuis votre espace.
- Posez votre question : budget, prestataires, organisation…
- Lucy répond en tenant compte de vos tâches, de votre budget et de vos invités.
- Vous disposez de 15 questions par jour ; le compteur indique ce qu'il vous reste.
- Mode agent wedding planner : activez l'interrupteur en haut de la page Lucy, puis « Analyser mon mariage ». Lucy propose des actions (créer une tâche, repousser une échéance, suggérer des prestataires) ; vous validez ou refusez chacune, rien n'est modifié sans votre accord.
- Questions sur PlanOui : Lucy répond aussi aux questions sur le fonctionnement de PlanOui à partir du centre d'aide, et indique la fiche utilisée.
Vous discutez avec Lucy comme avec une conseillère disponible à tout moment.
La messagerie permet d'échanger en privé avec les prestataires et l'équipe PlanOui.
- Ouvrez la messagerie depuis le menu.
- Choisissez une conversation, ou démarrez-en une depuis la vitrine d'un prestataire.
- Écrivez votre message et envoyez-le.
- Vous êtes prévenue d'un nouveau message par notification.
Vous échangez avec vos prestataires et l'équipe PlanOui.
L'équipe PlanOui organise des webinaires en visioconférence pour les mariées et les prestataires.
- Ouvrez « Webinaires » dans la rubrique Compte.
- Choisissez un webinaire à venir et inscrivez-vous.
- Vous recevez un rappel par e-mail avant le début.
- Le jour venu, rejoignez la visioconférence depuis votre espace.
Vous retrouvez la liste des webinaires proposés aux mariées.
Donnez votre avis sur PlanOui ou signalez un problème à l'équipe, directement depuis votre espace.
- « Donner mon avis » : choisissez une note, écrivez votre commentaire. Vous pouvez le modifier à tout moment.
- « Signaler un problème » : décrivez ce qui ne fonctionne pas.
- L'équipe répond dans le suivi de votre signalement.
- Le centre d'aide est accessible depuis le menu pour trouver une réponse rapidement.
Ces deux pages se trouvent dans la rubrique Compte.
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